Política de Disputas y Reembolsos.

PARLIQ LLC provee servicios corporativos de automatización e infraestructura operativa B2B. Los pagos emitidos a La Firma se dividen en un cargo inicial por desarrollo de arquitectura (Setup Fee) y una cuota de mantenimiento mensual recurrente (MRR). Debido a la naturaleza del servicio de ingeniería, consultoría de procesos y ensamblaje tecnológico, el cargo inicial por desarrollo se considera irreversible y no reembolsable una vez que la infraestructura ha entrado en fase de producción y se ha emitido el Certificado de Entrega Técnica correspondiente al cliente.

El ecosistema tecnológico desplegado por PARLIQ LLC depende de la interconexión con proveedores externos, tales como interfaces de programación de aplicaciones (APIs), pasarelas de comunicación y sistemas de alojamiento ajenos. PARLIQ LLC queda expresamente eximida de cualquier responsabilidad legal, operativa o financiera derivada de caídas, interrupciones, latencias o fallas de servicio originadas en dichas plataformas, servidores o redes de terceros.

PARLIQ LLC no asume responsabilidad frente a suspensiones de cuentas, bloqueos de servicio, depreciación de tecnologías o modificaciones unilaterales en los términos y políticas de uso ejecutadas por proveedores externos que pudieren afectar el funcionamiento de la infraestructura del cliente. Toda degradación del servicio, inactividad del sistema o pérdida transaccional causada por factores externos a la arquitectura central administrada por PARLIQ LLC no constituirá un incumplimiento de nuestras métricas de servicio pactadas. En consecuencia, estas contingencias externas no serán causal de penalizaciones ni justificarán el otorgamiento de reembolsos bajo ninguna circunstancia.

PARLIQ LLC opera bajo una estricta política financiera de "Cero Absorción". El cliente asume la responsabilidad financiera exclusiva sobre todos los consumos variables, licenciamientos y suscripciones correspondientes a plataformas de terceros necesarias para la ejecución de su ecosistema. Cualquier disputa relacionada con cobros, facturación o consumo de datos generada por proveedores externos deberá ser gestionada y resuelta directamente entre el cliente y dicho proveedor, eximiendo a PARLIQ LLC de cualquier obligación de reembolso o compensación por estos conceptos.